Pertanyaan :
Sebutkanlah langkah2 dalam bertelepon!
Jawaban :
1. Pegang gagang telepon dengan baik. Hal ini penting untukmenghindarkan suara yang kita keluarkan tidak jelas .Perhatikan juga jarak telepon, jangan terlalu dekat ataupunterlalu jauh dengan mulut kita.2. Usahakan nafas kita pada saat berbicara tidak terdengarseperti mendengus di telepon. Kasihan lawan bicara kita,mbrebek (kata orang Jawa)..: P3. Ucapkan salam baik pada saat kita menelpon ataumenerima telepon, seperti Selamat Pagi, Selamat Siang,Selamat Sore dsb. Bila menerima telepon di kantor biasanyakita sebutkan identitas perusahaan, salam, nama dan kalimatbisa dibantu. Misal: PT Kolang-Kaling, Selamat pagi/siang/sore, dengan Dian bisa dibantu..?4. Jangan lupa tanyakan identitas penelpon dengan kalimat,boleh tahu dengan Bapak/Ibu/Mas/Mbak siapa sayaberbicara..?5. Gunakan 201cSmiling Voice201d selama pembicaraan berlangsung,bahkan sejak pertama mengucapakan salam. Bagaimana sichmembuat suara kita enak & empuk didengar dan selalu sepertitersenyum..?ya kuncinya tersenyumlah selama berbicara danbuat nada suara kita berada pada posisi suara rendah(jangan melengking) dan menggunakan suara perut6. Selama pembicaraan jaga kecepatan bicara kita (pitchcontrol) agar tidak terlalu cepat dan terlalu lambat7.Simak baik-baik pesan atau kalimat yang diucapkan lawanbicara. Jangan memotong pembicaraan. Bila perlu mencatat,siapkan selalu alat tulis di dekat kita8.Apabila tidak mengerti, tidak ada salahnya kita melontarkanpertanyaan9. Simpulkan hal-hal penting sepanjang pembicaraan sebelummengakhiri pembicaraan10.Akhiri pembicaraan dengan pertanyaan 201capakah ada lagiyang bisa saya bantu?201d atau ada hal-hal penting yangterlewat untuk disampaikan. Bila tidak maka ucapkan terimakasih dan jangan lupa ucapkan kembali salam11.Yang menghubungi atau menelpon adalah yangmeletakkan / menutup gagang telepon terlebih dahulu., Segeralah angkat telepon, jangan tunggu sampai lamaDengarkan pembicara (tidak melamun )Berkatalah dengan sopan , hindari kata-kata yang bisa meyinggungi perasaan penelpon.Berikan respon secara tepat dan lugas.Berbicar sepelunya dengan volume suara cukup jelas, tegas, lancar serta hangat dan bersahabat (tidak tergesa-gesa dan tidak berteriak).Siapkan perlengkapan seperlunya ketika akan menelepon, seperti nomor telepon yang dituju, buku catatan, dan pensil (jika perlu)Sepertinya hanya itu yang saya tau… terima kasih,
Demikian Jawaban Sebutkanlah langkah2 dalam bertelepon! Semoga membantu adi-adik yang sedang mencari jawaban. Kemudian kami sarankan untuk melakukan pencarian soal selanjutnya dan temukan jawabannya hanya di situs kami.
Dislcaimer :
Jawaban yang disediakan diatas hanya untuk digunakan oleh orang tua siswa dalam memandu proses belajar online anak. Soal diatas berupa pertanyaan yang terbuka, artinya banyak jawaban tidak terpaku seperti diatas. mudah-mudahan artikel ini bisa bermanfaat, Trimakasih
anancomputer.com